Kalifornialainen pizzaketju on ottanut käyttöön tekoälychatbotin tilausten vastaanottamiseen. Tämän teknologian kehitti Palona AI, joka on saanut 10 miljoonan dollarin rahoituksen. Chatbotteja hyödynnetään laajasti eri aloilla, sillä ne parantavat asiakaskokemusta ja vahvistavat brändejä. Tekoälyavusteiset keskustelut nähdään tulevaisuuden myyntikanavana, joka tarjoaa henkilökohtaisemman ostokokemuksen ja saattaa korvata perinteiset myyjät tulevaisuudessa.
Yhä useammat yritykset harkitsevat tällaisen teknologian käyttöönottoa, sillä sen avulla voi optimoida resursseja ja tarjota asiakkaille uudenlaisia kokemuksia. Tekoälyn avulla pystytään käsittelemään suurempia määriä tietoa ja vastaamaan tehokkaammin asiakkaiden tarpeisiin. Tämä voi johtaa myös uusiin innovaatioihin ja palveluiden kehittämiseen.
